保証サービス

◎配送と回収について

  • 保証期間内(1年間)
     人的要因によらない不具合が発生した場合、修理時の往復送料は弊社が負担いたします。

  • 保証対象外の場合
     修理前に弊社スタッフが故障状況を確認し、お見積もりと該当箇所をご案内いたします。
     人為的な損傷による修理は、部品代に加え、送料300元をご負担いただきます。
     お客様が修理を希望されない場合でも、点検および返送にかかる配送料として500元を請求いたします。


◎修理について

  • 保証期間中に修理や部品交換が必要な場合は、必ず製品をダンボールなどで丁寧に梱包のうえ、お送りください。

  • 保証期間を過ぎた場合、または以下の状況に該当する場合は、有償修理または修理不可と判断させていただくことがございます:

 ・取り外し可能な付属品(ファンカバー、ネジ等)の欠品
 ・塗装やメッキ部分の摩耗や剥がれ
 ・誤使用や取扱説明に従わなかったことによる破損
 ・不適切な保管、事故、天災などによる損傷
 ・使用環境の影響(高湿度、氷結、雪、カビ、虫害、直射日光など)による劣化、サビ、変形、ひび割れ
 ・日常使用によるパッドや生地の消耗・破れ
 ・正規でない修理や改造による損傷
 ・航空便や輸送中に発生した損傷