保証サービス
◎配送と回収について
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保証期間内(1年間):
人的要因によらない不具合が発生した場合、修理時の往復送料は弊社が負担いたします。 -
保証対象外の場合:
修理前に弊社スタッフが故障状況を確認し、お見積もりと該当箇所をご案内いたします。
人為的な損傷による修理は、部品代に加え、送料300元をご負担いただきます。
お客様が修理を希望されない場合でも、点検および返送にかかる配送料として500元を請求いたします。
◎修理について
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保証期間中に修理や部品交換が必要な場合は、必ず製品をダンボールなどで丁寧に梱包のうえ、お送りください。
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保証期間を過ぎた場合、または以下の状況に該当する場合は、有償修理または修理不可と判断させていただくことがございます:
・取り外し可能な付属品(ファンカバー、ネジ等)の欠品
・塗装やメッキ部分の摩耗や剥がれ
・誤使用や取扱説明に従わなかったことによる破損
・不適切な保管、事故、天災などによる損傷
・使用環境の影響(高湿度、氷結、雪、カビ、虫害、直射日光など)による劣化、サビ、変形、ひび割れ
・日常使用によるパッドや生地の消耗・破れ
・正規でない修理や改造による損傷
・航空便や輸送中に発生した損傷